Consultations
Commande
Consultations

1-Consultations : Une demande d’offre doit être faite par écrit : courrier, fax, email, etc. Aucun prix n’est communiqué par téléphone.

2-Pour établir une proforma : indiquer toutes les coordonnées de l’entreprise : Raison sociale,  Adresse,  N° de téléphone et fax, RC, NIS, NAI.

3-Validité d’offre : à l’échéance de la date de validité, l’offre sera actualisée, en prix, délai et caractéristiques.

4-Données techniques : REDUCOM se porte garant pour les caractéristiques proposées et déterminées sur la base du N° de Série NORD DRIVESYSTEMS, SEW, ou référence Multi Wing.

Les caractéristiques d’appareils déterminées sur la base de données client, n’engagent pas REDUCOM, quant au remplacement ou l’interchangeabilité avec d’autres marques.

Les caractéristiques mentionnées sur notre offre, doivent être vérifiées et confirmés par le client avant de passer commande.

5-Transport et livraison : les modalités de transports sont toujours indiquées sur nos Offre Proforma. L’usage du transport par taxi est exclu.

Commande

6-Confirmation de commande : La confirmation de commande client (Bon de Commande) doit comporter la référence de l’offre REDUCOM, ainsi que les prix unitaires hors taxes, et le total TTC de la commande.

7-Accusé de réception de commande « ARC » : Dès réception de la confirmation de commande, un ARC sera retourné par REDUCOM, signifiant l’enregistrement effectif, et la prise en charge de la commande, et confirmant toutes les données techniques et conditions commerciales de vente.

8-Changement de caractéristiques et/ou références : Les références et/ou caractéristiques fournisseurs, sont données à titre indicatif, et peuvent être soumises à modification, même pendant l’exécution de la commande, et ne sauraient constituer un rejet de commande, ou de non-conformité.

9-Délai de mise à disposition :

– Productions local : 03 à 08 jours ouvrables selon la quantité et la complexité du produit.

– Importation : minimum 04 mois.

Un délai standard de huit (08) semaines, est exprimé sur nos offres commerciales.

10-Garantie : Les motoréducteurs, motovariateurs, moteurs avec ou sans frein, réducteurs, variateurs, convertisseurs de fréquence, sont garanties 12 mois à date de livraison, Les Ventilateurs/Extracteurs et Hélices sont garantie six (06) mois.

Les Hélices Multi Wing livrées entières et montées sont garantie équilibrées.

11-Origine des produits : Les articles et produits proviennent de constructeurs en Européens.

Paiement
12-Conditions de Paiements :

  • articles disponibles sur stock : 100% à l’enlèvement, ou à la livraison.
  • articles produits localement : 30% à la commande 70% à l’enlèvement, ou à la livraison.
  • articles à importer : 50% à la commande, 50% à livraison ou enlèvement.

13-Mode de paiement : Chèque, Virement, mise à disposition, versement sur compte. Les paiements en espèces ne sont pas acceptés.

14-Domiciliation bancaire et RIB :

BDL Pins Maritimes 005 00110 4002039840 25
BADR El Harrach 003 00635 0001400300 42
AGB Rouiba 032 00001 4383501208 17

5-Service après-vente Electronique « S.A.V  » :

15.1-Prestation de réparation en atelier : 

Etablissement d’un devis pour acceptation ou refus sous 48 heures après entrée atelier. En cas de refus, il sera accordé un délai de 48 heures au client pour l’enlèvement de son produit. Au-delà la responsabilité de REDUCOM, sera dégagée.

15.2-Prestation de réparation et/ou intervention sur site : 

En sus des pièces et main d’œuvre, la facture sera majorée des frais de déplacements du personnel.

Conditions générales de vente